QUEM SOMOS?

Vicotex Telas y Decoración S.L. é uma empresa que atua na área do comércio por grosso e retalho para fornecimento de tecidos.

Vicotex Telas y Decoración S.L. respeita as regras de privacidade e proteção de dados pessoais com quem se relaciona (clientes, fornecedores, colaboradores, entre outros). Nesta Política de Privacidade, explicamos quem somos, que dados pessoais recolhemos, como os protegemos, para que finalidades os podemos usar, o seu fundamento, durante quanto tempo os conservamos, com quem os partilhamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Vicotex Telas y Decoración S.L. com C.I.F. B-14.945.356, domicílio social em Polígono Industrial La Estrella, Parcela 2-3, 14.730 Villa del Río, com número de telefone 957 113 207 e e-mail: info@vicotexdecora.com, é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.  Neste sentido, garantimos a sua segurança e confidencialidade, em conformidade com o disposto no REGULAMENTO GERAL SOBRE A PROTEÇÃO DE DADOS DA UNIÃO EUROPEIA (UE) 679/2016 e na Lei Orgânica Nacional 3/2018 de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais, assim como outras normativas aplicáveis.

O QUE ABRANGE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela Vicotex Telas y Decoración S.L.

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Quando nos referimos a dados pessoais referimo-nos a qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social. O RGPD aplica-se apenas aos dados das pessoas singulares, não abrangendo os dados das pessoas coletivas.

QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?

No âmbito da sua atividade, a Vicotex Telas y Decoración S.L. procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, tratando neste âmbito dados como o nome, a morada, o número de telefone, o endereço de e-mail, número fiscal e número de cartão de cidadão.

QUANDO E COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS?
A Vicotex Telas y Decoración S.L. recolhe os seus dados por telefone, e-mail, pessoalmente, por escrito ou através do nosso website, mediante o seu consentimento. Por regra, os dados pessoais são recolhidos quando o Cliente subscreve um dos nossos produtos ou serviços.

Alguns dados pessoais são de fornecimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a Vicotex Telas y Decoración S.L. não poderá disponibilizar o produto ou serviço em causa, pelo que a Empresa informará os Clientes da natureza obrigatória do fornecimento dos dados.

Se não é Cliente da Vicotex Telas y Decoración S.L., os seus dados apenas serão tratados se os disponibilizar à Empresa, designadamente se consentir o envio de newsletters e o contacto para eventuais campanhas de marketing que a Empresa venha a levar a cabo, caso em que se aplicarão as regras desta Política de Privacidade. Os dados pessoais recolhidos são tratados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do titular dos dados.

QUAIS AS FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Na Vicotex Telas y Decoración S.L. utilizamos os seus dados conforme estipulado pelo RGPD, assim como pela normativa vigente. O tratamento destes dados obedece a finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser, em situação alguma,  incompatível com essas finalidades. Em particular, serão levados a cabo os seguintes tratamentos:

  • Responder às suas consultas, solicitações ou petições.
    • Gerir a relação contratual e a prestação dos serviços de consulta solicitados pelo cliente.
    • Gerir as suas chamadas telefónicas.
    • Realizar as gestões administrativas, fiscais e contáveis necessárias para cumprir com os nossos compromissos contratuais e obrigações fiscais e contáveis.
    • Cumprimento das nossas obrigações legais.
    • Analizar e melhorar os nossos serviçoes e comunicações com o utilizador.
    • Supervisionar e avaliar o cumprimento das nossas políticas.
    • Gerir o envio de informação de prospecção comercial resultante do seu interesse nos produtos ou serviços da Vicotex Telas y Decoración S.L. através de qualquer canal e com o seu consentimento explícito.

QUAL É A LEGITIMIDADE DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

A legitimidade do tratamento dos dados pessoais que levamos a cabo realiza-se sempre cumprindo com o disposto no artigo 6 do RGPD. A base legal para o tratamento dos seus dados é a seguinte:

  • RGPD: Artigo 6.1.b) Tratamento necessário para a execução de um contrato em que a pessoa visada seja parte integrante ou para a aplicação de medidas pré-contratuais a seu pedido.
    • RGPD: Artigo 6.1.c) Tratamento necessário para o cumprimento de uma obrigação legal aplicável ao responsável pelo tratamento.
    • RGPD: Artigo 6.1.f) Tratamento necessário para a satisfação dos interesses legítimos da Vicotex Telas y Decoración S.L. ou de terceiros con indicação dos referidos interesses legítimos.

O tratamento de dados para a finalidade de CONTACTO baseia-se na gestão e processamento da relação jurídica estabelecida entre o utilizador e a Vicotex Telas y Decoración S.L., ou seja, na gestão do seu pedido e do contacto entre as duas partes e, se for o caso, na prestação do serviço solicitado pelo utilizador.

Nos casos em que a legitimidade para a finalidade principal do uso de dados não se encontre em nenhuma das bases legais anteriores, será solicitado o consentimento do interessado para o tratamento.

POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.
Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, ou o seu posterior tratamento, ou pelo período de tempo autorizado pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, findo o qual os mesmos serão eliminados.

QUAIS AS MEDIDAS ADOTADAS PARA GARANTIR A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Vicotex Telas y Decoración S.L. assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que nos são disponibilizados, tendo aprovado e implementado rigorosas regras nesta matéria. O cumprimento destas regras constitui uma obrigação indeclinável de todos aqueles que legalmente aos mesmos acedem.
Tendo em conta a grande preocupação e empenho que a Vicotex Telas y Decoración S.L. revela na defesa das questões de privacidade, foram adotadas diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Neste sentido, todos os dados pessoais ficam armazenados de forma segura nos sistemas da Vicotex Telas y Decoración S.L. que, por sua vez, se encontram num centro de dados protegido com todas as medidas de segurança físicas e lógicas que consideramos indispensáveis para a proteção dos seus dados pessoais. Estes dados e as suas infraestruturas protegem-se e mantêm-se de acordo com o standard de segurança e são respeitadas as leis de privacidade aplicáveis.

Não obstante as medidas de segurança adotadas pela Vicotex Telas y Decoración S.L., somos obrigados a alertar sobre o uso de medidas adicionais de segurança quando navega na Internet. É importante garantir que utiliza um PC e um Browser atualizados em termos de “patches” de segurança adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware, assim como certificar-se da autenticidade dos websites que visita na Internet, devendo evitar aqueles em cuja reputação não confie.

COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

No âmbito da sua atividade, a Vicotex Telas y Decoración S.L. poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços. Por vezes, a prestação destes serviços implica o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos nossos clientes, fornecedores, prestadores de serviços ou colaboradores. Neste caso, a Vicotex Telas y Decoración S.L. toma as medidas necessárias, de forma a garantir que as entidades que tenham acesso aos dados são reputadas e oferecem as mais elevadas garantias a este nível, o que ficará devidamente consagrado e acautelado em contrato a assinar entre a Vicotex Telas y Decoración S.L. e a(s) terceira(s) entidade(s).
Assim, qualquer entidade subcontratada pela Vicotex Telas y Decoración S.L. tratará os dados pessoais dos nossos clientes, fornecedores, prestadores de serviços ou colaboradores, em nome e por conta da Vicotex Telas y Decoración S.L. na obrigação de adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias, de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

COMO USAMOS OS “COOKIES”?

Os “Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais. Caso pretenda não receber os “cookies”, poderá desativá-los. Também pode congigurar o aviso da utilização de “cookies”. Em ambos os casos, tem de ajustar as definições do seu navegador.

PRIVACIDADE DE MENORES (CRIANÇAS E JOVENS)

A Vicotex Telas y Decoración S.L. está empenhada em proteger a privacidade de crianças e não pretende recolher dados pessoais de menores com idade inferior a 16 anos. Se o utilizador for um menor com idade inferior a 16 anos e tentar enviar o seu registo, o mesmo será rejeitado e o menor será informado de que não aceitamos registos provenientes de crianças com idade inferior a 16 anos. Incentivamos os pais e os responsáveis por menores com idade inferior a 16 anos a controlarem e supervisionarem regularmente a utilização do correio eletrónico e as outras atividades online das crianças.

COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS NO ÂMBITO DO RGPD

No âmbito do RGPD, poderá executar diretamente a atualização ou retificação da sua informação pessoal ou definir algumas das suas preferências, como a receção de newsletters. Poderá ainda solicitar alguns direitos específicos como:

  • Informação adicional sobre a utilização dos seus dados;
  • Uma cópia dos dados guardados nas nossas bases de dados;
  • Limitação ao tratamento ou esquecimento dos seus dados pessoais.

 Caso pretenda exercer algum dos direitos apresentados, iremos proceder à sua análise e responder nos prazos legalmente exigidos (máximo de 30 dias). Poderemos solicitar a verificação da sua identidade antes de executar esses direitos.

Se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa política de privacidade, poderá, a qualquer momento, contactar o nosso serviço de Atenção ao Cliente ou contactar diretamente através do e-mail info@vicotexdecora.com.

Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.

CONSENTIMENTO DO TITULAR DOS DADOS

Ao utilizar o nosso website confirma que aceita os termos desta Política de Privacidade.
Caso não pretenda rececionar ações de divulgação de novos produtos ou serviços ou comunicações pode opor-se, a qualquer momento, à utilização dos seus dados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou a inclusão em listas ou serviços informativos. Caso não esteja de acordo com os termos da nossa Política de Privacidade, solicita-se que não nos forneça informação pessoal e cesse a utilização da nossa web.

COMO PODE TER CONHECIMENTO DAS ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA VICOTEX TELAS Y DECORACIÓN S.L.

A Vicotex Telas y Decoración S.L. reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas e comunicadas aos nossos clientes, fornecedores, prestadores de serviços, entre outros.

 POLÍTICA DE PRIVACIDADE ONLINE

A Política de privacidade online aplica-se apenas à informação recolhida através do nosso website e não à informação recolhida offline.